DKS COMPANY
DKS ТОиР — система управления техническим обслуживанием и ремонтами
Заявки, исполнители, сроки и затраты в одном процессе. Собственная ремонтная служба и подрядчики работают в общей логике: от обращения до подтверждённого результата. Автоматизация ТОиР для автопарков, складов, АЗС и розницы, производства, строительства и недвижимости.
Что мешает управлять обслуживанием и ремонтами
Без единой системы ремонт превращается в цепочку звонков и сообщений.
Обращения в разных каналах
Чаты, звонки и таблицы не дают полной истории ремонта.
Непрозрачные сроки
Непонятно, кто должен отреагировать и что задерживает выполнение.
Затраты без контекста
Суммы, согласования и гарантии сложно сопоставить с конкретной работой.
Разные правила для исполнителей
Собственная служба и подрядчики работают без общего порядка.
Результат — единый процесс. Он связывает потребность, ответственного, срок и результат. Каждая заявка хранит историю, затраты и гарантию.
Как работает система ТОиР: от заявки до контроля
Заявка
Объект, описание, фото и влияние на работу.
Назначение
Собственная служба, подрядчик или биржа.
Выполнение
Инженер, работы, материалы и согласования.
Приёмка
Акт и решение представителя объекта.
Контроль
Сроки, гарантии, стоимость и отчётность.
Что умеет DKS ТОиР
Готовая логика процесса: роли, заявки, назначения, допустимые переходы статусов, согласования и акты. Параметры, состав поставки и интеграции согласуются под вашу компанию.
Заявки с контекстом
Объект, зона, оборудование или поиск по QR. Категория, описание, фото, влияние на работу и угроза безопасности. Можно сохранить черновик.
Карточка ремонта
Назначение подрядчика, стоимость, гарантия, согласования, чат, журнал и печать акта. Допустимые переходы статусов.
Монитор SLA
Таймеры реакции, выезда и выполнения. Видны сроки по заявкам и отклонения от условий.
Плановое ТО (ППР)
Календарь и графики планово-предупредительных ремонтов рядом с внеплановыми заявками.
Подрядчики и договоры
Реестр исполнителей и договоров, аккредитация, рейтинг и оценки. Правила маршрутизации определяют, кто получает заявку.
Биржа работ
Лот из заявки или отдельно. Подрядчики подают ставки, заказчик выбирает победителя.
Собственная служба
Внутренняя команда работает в своём кабинете в том же порядке, что и подрядчики. Реестр сотрудников и бригад.
Мобильное приложение инженера
Задания, чек-ин на объекте, фото и комментарии, запчасти со склада в машине, акт, офлайн-очередь.
Запчасти и склад
Запасы, количество, движения и связанные операции в кабинетах исполнителей.
Гарантии
Реестр гарантий, гарантийные случаи и претензии. Гарантия видна в контексте заявки — меньше риск оплатить повторно.
Стоимость и расчёты
Расчёт стоимости заявки, реестры расчётов, споры и бюджеты ТОиР. Согласования привязаны к заявке.
Аналитика и интеграции
Дашборды, регламентные отчёты и конструктор. API, webhooks, журналы доставки, email и IoT. Права доступа по ролям.
Участники работают в единой логике
У каждой роли свои полномочия. Права доступа соответствуют ответственности.
Инициатор и представитель объекта
Регистрирует потребность, отслеживает статус, в мобильном приложении принимает или отклоняет акт.
Диспетчер заказчика
Организует выполнение, контролирует сроки, согласования, гарантии и затраты.
Сервисная команда и инженер
Диспетчер исполнителя назначает ресурсы, инженер фиксирует работы и оформляет результат.
Администратор
Управляет пользователями, ролями и интеграциями. Доступ соответствует ответственности.
Автоматизация ТОиР в разных отраслях: что было и что стало
Типовые сценарии. Принцип работы одинаков везде, где есть объекты, техника или оборудование и ремонтные работы.
Не нашли свою отрасль? Расскажите о задаче — подберём сценарий под ваши объекты и процессы.
Что меняется для руководителя
Видимость выполнения
Статусы, ответственные и журнал событий позволяют быстро разобраться в ситуации.
Контроль сроков
Монитор SLA помогает находить задержки и вмешиваться в проблемные работы.
Проверка затрат
Заявка, согласование, стоимость и гарантия дают контекст для финансового решения.
Единый порядок работы
Собственная служба и подрядчики работают с фиксацией действий и подтверждением результата.
Презентация DKS ТОиР
19 слайдов: задачи, логика процесса, роли, возможности, мобильная работа, области применения и сценарии «до и после» по отраслям. Файл можно переслать коллегам.
Как начать внедрение ТОиР
Предлагаемый порядок подготовки. Сроки и условия внедрения определяются отдельно.
Определить контур
Объекты, участники, типы работ и приоритетный сценарий.
Проверить логику
Пройти вашу заявку: роли, сроки, согласования и приёмка.
Согласовать условия
Состав поставки, настройка, интеграции, обучение и поддержка.
Оценить изменения
Сравнить сроки, просрочки и затраты с исходным периодом.
Заказать демонстрацию DKS ТОиР
Выберите один типовой ремонт — пройдём его от заявки до акта и затрат
Частые вопросы о системе ТОиР
Покажем DKS ТОиР на вашем типовом ремонте
Выберите один типовой ремонт — пройдём его от заявки до акта и затрат. Условия внедрения и сроки определяются отдельно.